Gli oggetti acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione degli stessi. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Per richiedere il reso di uno o più prodotti il cliente può:
- accedere al proprio account cliente (https://shopify.com/93072228688/account) e avviare la richiesta di reso direttamente da lì;
- oppure inviare una e-mail all'indirizzo info@sdsport.it, contenente il riferimento all'ordine (data e numero), l'eventuale difetto riscontrato (allegando le foto inerenti), e i propri recapiti.
Una volta richiesto il reso e approvato, verrà inviata tramite e-mail l'etichetta di spedizione. Le spese di spedizione verranno detratte dall'importo rimborsato, che corrisponderà alla somma versata al momento dell'acquisto. Nel caso di reso parziale, l'importo verrà valutato e comunicato al cliente dall'assistenza clienti.
La merce restituita non deve presentare danni, né alla confezione né all'etichetta.
Per effettuare un cambio merce, è necessario procedere con il reso e successivamente effettuare un nuovo acquisto.
Una volta ricevuto l'oggetto, il venditore ne valuta l'integrità e, in caso di esito positivo, si provvede ad accreditare all'acquirente la somma dovuta secondo quanto sopra indicato. In caso contrario, l'oggetto sarà rispedito all'acquirente con relativo addebito delle spese di spedizione.
Qualora l'imballo e/o la confezione della merce acquistata dovessero risultare danneggiati e/o compromessi all'atto della consegna, l'acquirente deve accettare CON RISERVA l'oggetto e contattare tempestivamente il venditore, che provvederà alla sostituzione gratuita della merce stessa. Se l'acquirente ritira la merce SENZA RISERVA non sarà più possibile inoltrare reclami in merito.
Per ulteriori informazioni contattateci al numero 08118105766.